Suporte
Respostas para o que as pessoas mais perguntam. O Headtide está em português, inglês e espanhol, no iPhone e no iPad.
Como restauro minhas compras?
Abra o Headtide e toque em Restaurar compras. A opção fica na tela de assinatura e nos Ajustes. O Headtide não tem conta. A Apple restaura a assinatura vinculada ao Apple ID deste iPhone ou iPad. Você precisa de conexão com a internet para essa verificação. Seus registros já estão no celular e não acompanham a compra.
Como funcionam o backup e a restauração?
Os registros ficam guardados no seu iPhone ou iPad e entram no backup normal do aparelho. Nos Ajustes, Fazer backup agora cria um arquivo pelo menu Compartilhar do iOS. Salve onde preferir. Em um celular novo, use Restaurar de arquivo. O Headtide não guarda uma cópia desse arquivo.
Como exporto um CSV?
No Histórico, use Exportar para salvar um CSV dos seus registros. Você também pode criar um resumo em PDF de qualquer período para compartilhar com seu médico. Se a assinatura tiver terminado, você ainda pode ver seu histórico e exportá-lo.
Como cancelo a assinatura?
A assinatura do Headtide é renovada automaticamente, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Gerencie ou cancele quando quiser nos ajustes do seu Apple ID. O Headtide não consegue cancelar uma assinatura da Apple por você. Se a assinatura terminar, seus registros continuam no celular. Você ainda pode ver e exportar todo o histórico.
Ainda precisa de ajuda? Envie uma mensagem. Respondemos em português, inglês ou espanhol.
Envie uma mensagemPor favor, não envie dados de saúde por e-mail. Deixe sintomas, remédios e anotações fora da mensagem. Conte para a gente a versão do app e com o que você precisa de ajuda.